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해결되지 않음

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4277

March 18th, 2017 07:00

자동 절전모드로 화면이 꺼지고 나면 다시 켜지지 않습니다. 어떻하죠?

자동 절전모드로 화면이 꺼지고 나면 다시 켜지지 않습니다. 어떻하죠?

모델명 "DELL Ratitude 7275"

잠시 자리 비운사이에 화면이 꺼저 있습니다.

터치패드 및 키보드 눌러도 화면이 켜집니다.

키도드에 불은 들어오고요~

화면꺼진 상태에서 중앙 아래에 있는 외부 윈도우 창을 누르면 진동이

느껴지는거로 보아 정상으로 켜저 있는 듯 합니다.

화면이 꺼저 있으니 아무것도 할수 없어 우측의 전원 버튼을 길게 눌러

강제 종료를 해야 됩니다.

<질문>

자동 절전모드로 화면이 꺼지고 나면 다시 켜지지 않습니다. 어떻하죠?

화면 켜지는 방법 이나 해결방법 궁금합니다.

 

2 Intern

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287 Posts

March 20th, 2017 03:00

안녕하세요 델 소셜미디어 팀입니다.

최대절전모드 OFF 이후 증상 해결되는지 확인 부탁 드립니다.

최대 절전 모드 OFF 방법 윈도우 10 검색창에 CMD 검색 -> 아이콘 오른쪽 클릭 관리자 권한 실행 ->powercfg -h off 입력

동일증상 발생시 델 기술 지원팀으로 연락 부탁 드립니다.

DELL 기술지원 팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

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