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해결되지 않음

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702

June 1st, 2017 09:00

에일리언웨어 15r2 모니터 자동밝기(채도) 관련 문의.

안녕하세요

에일리언웨어 사용자입니다.

현재 사용하는 모델은

에일리언웨어 15r2 입니다.

문제점은

아답타는 연결된 상태이며, 노트북 종료시 아답타의 전원을 차단 후 다시 아답타 연결 후

노트북을 가동시 자동밝기가 작동됩니다.

여기서 자동밝기란 어두운 화면에서 어두워지고 밝은 화면에서 밝아지는 현상입니다.

(어두운화면에서 어두워질때 채도가 죽는 느낌입니다. 눈이 굉장히 피로함)

이 문제는 전에 사용했던 에일리언웨어 17r3에서도 발생하였으며 메인보드 교체 등

너무 많은 교체로 결국 환불을 하였습니다.

그런데 이번에 다시 구매한 같은세대의 제품인 15r2에서도 같은 문제점이 발생되는바

이는 제품 설계 미스인지 아니면 내가 그냥 재수가 너무 없어서 잘못 걸린건지 문의드립니다.

참고로 에일리언웨어 17r3를 환불하고 델 프리시전 m7710을 사용하였을때는 그런 문제가 전혀 없었습니다.

인텔 내장그래픽의 디스플레이전원절감 이런 기능도 다 죽여봤지만 소용이 없습니다.

명확한 답변 바랍니다.

바이오스 업데이트도 다해보고 정말 좀 짜증나는상황입니다.

2 Intern

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637 Posts

June 1st, 2017 18:00

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team

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