해결되지 않음
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May 23rd, 2017 13:00
에일리언웨어 15 r3 (rx 470) 제품 사용 중인데 2가지 질문이 있습니다.
에일리언웨어 15 r3 rx 470을 사용 중입니다.
1. bios상(윈도우 진입 전 f2키로 진입)에는
에일리언웨어 17 r4(최신 바이오스사용중)으로 표기가 됩니다.
사용상에는 문제가 없긴 한데 15 r3으로 표기하는 방법은 없을까요?
바이오스 버전은 Alienware_15R3_17R4_S1.0.14_K1.0.9.EXE 사용하였습니다.
2. 인텔 내장 그래픽 사용에는 전혀 문제가 없습니다만.
fn + f7로 외장그래픽 사용시(performance mode 사용)에 프로그램을 실행하면 랜덤으로
화면이 꺼져 버립니다.
(어떤 때는 부팅 후 프로그램(아무거나) 실행 시 바로 화면이 꺼져버리고,
어떤 때는 몇 분 혹은 몇 시간 동안 프로그램(아무거나) 실행 시 아무 이상 없다가
또 꺼져버림)
그래픽 드라이버는 델지원에 올라와 있는 드라이버 및 amd 최신 드라이버
다 설치해봤는데도(ddu로 드라이버 삭제) 동일 증상입니다.
그래서 강제 종료 후 운(?) 좋게 내장그래픽으로만 설정하여 사용중인데
에일리언웨어 15 r3(rx470) 모델은 외장그래픽만으로는 사용이 불가능한 모델인가요??
(현재 인텔 드라이버는 델코리아 공홈에 있는 인텔 그래픽 드라이버 사용중이며,
외부 모니터는 따로 없어서 테스트를 해보질 못 하였습니다.)
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell_Dahee
2 Intern
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637 Posts
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May 23rd, 2017 19:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
1. 해당 제품 17 R4모델과 동일 제품이셔서, 그렇게 나오시는것 같으신데요 따로 변경하실수 있는 방법은 없으실것 같습니다
2. FN + F7키로 변경이후 컴퓨터 재부팅 이후 사용해보신건가요 ? 설정이 변경이 되게 되신뒤엔 컴퓨터를 재부팅을 해주신뒤 사용하시는게 좋습니다.
내장, 외장 , 옵티머스 기능으로 사용이 가능하신 제품이신데요. 설정 변경이후 재부팅을 하신뒤 화면출력이 안되시거나 문제가 발생하시는지 확인 부탁드립니다~
위의 방법으로 진행 하신 뒤에도 동일 증상이 있으실 경우
사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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