해결되지 않음
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February 20th, 2017 22:00
소유권 이전 진행상황 관련 문의
안녕하세요?
해외에서 구매한 Dell Venue 11 Pro의 소유권 이전 신청을 하였으나 아직 아무런
응답을 받지 못해 문의 남깁니다. 서비스 태그는 JHV8R02 입니다.
감사합니다.
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February 20th, 2017 22:00
안녕하세요?
해외에서 구매한 Dell Venue 11 Pro의 소유권 이전 신청을 하였으나 아직 아무런
응답을 받지 못해 문의 남깁니다. 서비스 태그는 JHV8R02 입니다.
감사합니다.
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Dell_SMaC_Jongs
2 Intern
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357 Posts
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February 21st, 2017 18:00
안녕하세요.
불편을 드려 죄송합니다.
소유권 이전은 글로벌 트랜스퍼 팀에서 제품 구매 당시 제공된 서비스가 해당 국가에서 지원 가능한지 평가하고 처리하는데 보통 14일 정도가 소요되며
지원이 불가능한 경우 이전이 어려울 수도 있습니다.
14일 이 후에도 이전이 처리되지 않은 경우 구매처나 델 기술지원팀 으로 연락하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
델 소셜미디어 지원팀