무상 수리기간이 종료될 시 어떤 서비스를 못 받게 되나요?

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

1. 익일 방문 서비스 서비스가 종료 되실 경우 기기적 결함으로 인한 수리진행이 어려워 지실수 있습니다.

2. 고객과실 서비스가 포함되어있던 제품의 고객과실 서비스 만료시 고객과실로 인한 서비스 진행은 유상으로 진행이 되게 되십니다.

3. 노트북이 고장이 나실 경우 상담원과의 통화는 이전과 동일하게 무료로 진행이 되시지만, 이후 부품 서비스 진행에 관련하여 견적서를 받아보신뒤 수리 진행이 되셔야 하실 수도 있습니다.

4. 노트북의 불량이 발생시 센터 방문 / 엔지니어 방문 점검 / 회수 점검을 통해 유상으로 수리 진행이 가능하십니다. 

5. 무상 서비스 기간 이내의 무상서비스 연장요청시 엔지니어 비용이 보통 발생되지시 않지만( 고객과실서비스가 없는 고객님께서 해당 서비스 추가 구매시엔 엔지니어 점검진행이 필요하시게 됩니다 )

무상 서비스가 끝나신뒤 무상서비스 기간 연장 요청시 기기적 결함은 없는지 확인을 위해 엔지니어 점검이 필요하시게되어 엔비지니어 비용 + 무상서비스 비용이 발생되게 됩니다. 

감사합니다.