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해결되지 않음

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1444

March 12th, 2017 20:00

델 래티튜드 7280 키보드 씹힘현상 우분투 테스트 입니다.

급하셔서 영상 전체를 보시기 어려우시면 6분 30초 부터 타건을 시작합니다.

테스트 환경은 우분투 16.04 델 제공 버전 셋팅 직후입니다.

리브레 오피스에서 테스트를 하였고

역시 동일하게 글자가 씹힙니다.

또한 블루투스 키보드 (펜타그래프) 방식의 키보드를 연결해서 입력 테스트를 해보면

키보드 씹힘현상은 나타나지 않습니다.

3번째입니다. 교환받은 제품이 3번째 이런 현상입니다.

지난번에 상담원이 3번째 받는 제품은 문제 없을 것이다. 그리고 팀장님께서도 제가 제품을 정상적으로 사용할 수 있도록 최대한 도와주시기로 하셨으니 꼭 해결되길 바랍니다.

2 Intern

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287 Posts

March 13th, 2017 18:00

안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

제품 불량 관련은 저희 부서에서 답변 드리기가

어렵습니다.

델 기술 지원 팀으로 문의 부탁 드립니다.

DELL 기술지원 팀 http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

January 1st, 2018 16:00

바나나파머님 의견 공감합니다.

저 역시 오랜기간 Dell 랩탑을 사용해왔지만, xx80 랩탑의 키보드가 이전 모델들과는 다르게 타이핑이 원할하지 않은건  분명합니다.

저 또한 글자가 반복 입력되는 상황에서 주로 발생했구요. 외부입력 키보드 연결시 문제가 없었기때문에, 키보드관련 결함이 아닐까 생각합니다.

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