델 노트북 LCD모니터에 백화현상이 나타납니다.

안녕하세요, 델 스페셜 엔지니어입니다.

문의 주신 배확 현상에 대해 말씀 드리겠습니다.

1.잔류 전류에 의한 백화 현상

2.케이블 접촉 불량으로 나타나는 백화 현상

3.LCD 백라이트 및 패널 문제로 나타나는 현상

총3가지의 경우가 있습니다. 2번재가 고객님에 해당되는 경우 같습니다.

이 경우  LCD케이블 교체로 문제가 해결됩니다.

혹시 모를 잔류 전원의 영향으로 오작동 되는 경우가 있습니다. 이때는 베터리,어뎁터,외부 장치(usb등) 제거 후 전원버튼을 30초 정도 누릅니다.

그위 베터리 및 어뎁터 장착후 정상 부팅 하면 됩니다.

 

A/S진행 방법

1.무상 수리 기간 내에는 전화(080-200-3800),신도림센터(서울),트위터(http://twitter.com/DellCaresKR)에서 접수 수리 진행 됩니다.

2. 유상 수리: 수리부품  및 출장 방문 견적서를 받고 기사 출장으로수리 진행

                         신도림 서비스 센터 내방 후 노트북 맡긴뒤 수리 완료후 찾아 가시면 됩니다.

                         1558의 경우 국내 단종으로 부품이 부품 통괄 창고에서 발송이 됩니다.(1주에서 2주 배송기간 소요됨)

 

다른 문의사항있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다.

감사합니다.
DellCaresKR

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