국가이전을 하고 싶은데 이전 소유자의 정보를 모릅니다.

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

이전 구매자의 정보를 모르실 경우 이베이 측에 문의 하시어 고객정보를 확인하셔야 합니다. 

해당 증서만으로는 국가 이전이 어려우며, 이전 소유자의 우편번호까지 정확하게 아셔야 소유권 이전이 가능하십니다. 

좋은 답변 드리지 못해 죄송합니다. 

소유권 이전 신청 링크 : www.dell.com/.../krdhs1
소유권 이전은 글로벌 서비스태그 트랜스퍼 팀에서
제품 구매 당시 제공된 서비스가 해당 국가에서 지원 가능한지와
이전 소유권자의 정보가 확실한지 평가하고 처리하는데
보통 3주 정도의 시간이 소요됩니다.
이전 이후에는 고객님께서 입력해주신 메일로 안내가 발송되게 됩니다.

소유권 이전이 불가능한 경우 국내 기술지원이 어려울 수도 있습니다.
(소유권 이전시 꼭 이전 구매자 정보를 확인후 진행 부탁드립니다.)

참고로 이전 신청이 완료 되었는지는 다음과 같이 확인 할 수 있습니다.

www.dell.com/.../

서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 무상수리-> 국가 확인.
[예 – 미국(소유권 이전 완료되지 않음), 대한민국(소유권 이전 완료)]

만약 3주 이후에도 소유권 이전이 되지 않으셨을 경우
소유권 이전 요청 하신 가장 마지막 페이지 스크린샷 , 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team