해결되지 않음
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May 31st, 2017 20:00
공장 초기화 문의 드렸는데요 이해가 안됩니다
e6330에 설치된 삼성 pm841 ssd 공장 초기화 문의했는데요
답변을 주신 내용이 아래와 같습니다
"공장 초기화 기능은 이전에 OS 포맷 / 재설치 진행을 하신 적이 없으실 경우에만 가능하십니다."
전 이해가 안되요
ssd 공장초기화 하는건 ssd를 오랜 시간동안 사용하면 포맷을 한다해도 완전히 지워지지 않는 찌꺼기 파일들을 완전히 지우려고하는거거든요
근데 OS 포맷 / 재설치 진행을 한 적이 없어야한다니??
도대체 무슨 말이신지.....
삼성 ssd는 공장 초기화를 합니다
센터에서도 하라고 하구요
정말 OS 포맷 / 재설치 진행을 안한 ssd 제품만 공장초기화가 되는게 맞나요?
OS 포맷 / 재설치 진행을 안한 제품이라면 왜 공장초기화가 필요할까요?
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Dell_Dahee
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May 31st, 2017 20:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
잘못된 이해로 인하여 오안내 드려 죄송합니다. 제가 안내 드린 내용은 OS 재설치를 위한 공장초기화 방법이였습니다. 놀라게 해드려 죄송합니다.
해당 제품 삼성 SSD 초기화 부분은 DELL에서 지원 되는 프로그램 및 파일이 없습니다
또한 해당 SSD는 OEM 제품으로 삼성에서도 지원하지 않기때문에 해당 프로그램을 이용하시어 SSD 공장 초기화가 어려우신 상황입니다.
SSD에남아 있는 파일을 완전 삭제를 하고 싶으신 경우엔 SSD완전 삭제 유틸리티를 따로 알아보시고
사용하셔야 할것 같습니다.
원하시는 좋은 답변 드리지 못해 죄송합니다.