u2720q 불량화소 as문의

문의 주셔서 감사드립니다.

 

사용하고 계시는 모니터의 서비스 태그를 메세지 부탁드리겠습니다.

추가로 11월 5에 판매업체에서 모니터를 교체받으셨다는 말씀인듯 합니다. 그 일자를 기준으로 한 영수증 제공이 필요합니다.

모델이 달라졌기에 영수증이 제공이 가능할 것으로 생각됩니다.

판매업체에 문의를 부탁드리겠습니다.

 

녹색 브라이트 픽셀로 확인이 됩니다.

불량 기준에 부합합니다.

이전과 동일하게 불량판정서를 발송해 드릴 예정입니다.

다만 해당 픽셀이 보다 명확하게 확인되는 사진 제공을 부탁드리겠습니다.

 

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

 

 

 

답변 감사드립니다.

 

지마켓이 아닌 지마켓 내에 판매업체에 요청을 부탁드리겠습니다.

판매업체에 제품을 1회 교체진행 하였고, 그 제품의 서비스 태그를 기준으로 영수증을 발행해 달라고 요청을 하시면 될 듯합니다.

 

답변 기다리겠습니다.

 

 

안녕하세요 답변 감사합니다

 

서비스태그 이며 아래 사진도 불량화소 더 자세히 찍었습니다

 

그런데 판매처에서 통화를 해봤는데

 

매장(직거래, 오프라인)에서 산거면 그 교환받은 일자를 기준으로, 새로 업데이트된 영수증이 되겠지만,

지마켓등 에서 산 경우 영수증이 그 교환된 날짜로는 업데이트가 안 되어있다. 라고 말씀하셨습니다

그래도 문제가 생기면은 연락을 다시 하라고 하는데... 이 부분을 제가 어떻게 해야될지 모르겠습니다

10월 25일 구매영수증은 있고 제품불량판정서 28일날 뜬것도 있는데...

판매처에 어떻게 이야기를 해야될지 알려주시면 감사합니다

 

안녕하세요

 

3시간전에 판매처에 연락해서 알려주신 내용을 전달하고 연락을 기다리고 있습니다

 

오늘, 내일 상담시간이 몇시까지 하시는지 궁금합니다.

주말인 관계로 답변이 늦어진 점 양해 부탁드리겠습니다.

주말, 공휴일에는 지원을 하지 않고 있습니다.

 

혹시 판매처에서 영수증은 전달받으셨는지요?

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

확인 감사드립니다.

 

영수증을 판매점으로부터 받게 되시면 메시지로 첨부해주시면 감사하겠습니다.

 

답변 기다리고 있겠습니다.

 

감사합니다.

안녕하세요 이제서야 봤습니다

 

오늘 월요일인데 저번주 금요일날 판매처에 연락을 했지만 이 영수증을 만드는 절차가 시간이 오래걸리는 부분인건지...

 

연락을 준다고 하였는데 아직도 연락이 안와 기다리고 있는 상황입니다

기다려 주셔서 감사드립니다.

성함, 연락처, 이메일 주소를 확인 부탁드리겠습니다.

 

상위부서로 불량 판정서를 신청해 드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

친절한 말씀감사드립니다.

추가 문의사항이 있으시면 언제든지 연락부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

확인했습니다

 

 

 

교환을 받을때  리퍼로 교환이 되는지 새 제품으로 교환이 되는지 궁금합니다

네 확인했습니다

 

친절하고 상세하게 안내해주시고 도움을 주셔서 정말 감사합니다

 

덕분에 AS신청, 해결이 잘 되었습니다

안녕하세요

 

교환받은 날짜, 태그 기준의 영수증을 받았습니다 확인 부탁드립니다

답변 감사드립니다.

확인 후 답변을 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

판매처에서 새 제품으로 교환될 것입니다.

승인 절차가 있어 1-2일 정도의 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

 

승인결과가 나오면 안내를 해 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

 

방금 전 이메일로 불량판정서 발송해 드렸습니다.

확인 부탁드리겠습니다.

 

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.