dell u2720q USB type-c 연결시 인식문제

안녕하세요. 

u2720q USB type-c에 맥북 연결시 충전만되고 모니터가 인식을하지 못하는 문제가 있습니다.

맥북 정품 c to c 케이블 및 타사 c to c 케이블로 테스트했을 때 동일하게 충전만되고 인식이 되지 않았습니다.

해결방법이 있는지 하드웨어 자체의 문제라면 A/S 또는 교환받고 싶습니다.