aw3423dw 펌웨어를 업데이트하고 싶습니다.

안녕하세요,

황당하게도 소비자가 직접 펌웨어 업데이트를 할 방법이 없는 모니터라 입고를 시켜서 업데이트를 하고 싶습니다.

AS 접수를 통해서 입고시켜야하나요?

만약 그렇다면 방법이 어떻게 되나요 (웹페이지 내에서 지원받기를 해봤는데 메일 / 채팅 서비스는 모두 미지원이고 전화만 남아있네요.)

그리고 만약 입고시키게 된다면, 펌웨어 업데이트 후 복귀인지 아니면 리퍼처리 되는지 궁금합니다