해결되지 않음
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July 28th, 2020 23:00
이정도면 수리비 얼마나 나올까요?
이정도 파손 된거면 수리비 얼마나 나오까요? 1년 안됐고 모델명은 aw2518hf입니다
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July 28th, 2020 23:00
이정도 파손 된거면 수리비 얼마나 나오까요? 1년 안됐고 모델명은 aw2518hf입니다
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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July 28th, 2020 23:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
델은 모니터 고장 시 보증기간내 제품은 동일 모델 리퍼 제품으로 1:1 교체를 해드리며, 모니터 수리로진행하는 것은 아닙니다.
모니터 액정 부주의로 파손되었을 경우 최근 패널 제조사 대부분 패널 보안 상 등의 이유로 개별 수리를 진행하지 않고 있어 유상 수리 진행은 어려운 상황입니다.
과거 패널 교체 가능할 시 새 제품을 구입하는 것 이상의 비용이 발생되는 것이 보통이였으며, 수리 기간 또한 3~4달 이상 소요되었습니다.
추가 문의 주실 경우 가입되어 있는 모니터 서비스 유형 확인 위해, 모니터 서비스 태그, cn-0 시리얼번호, 성함, 연락처, 메일주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
감사합니다.