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해결되지 않음

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1 Rookie

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383

November 2nd, 2020 19:00

모니터 AS 신청을 문의 하고 싶습니다.

집에서 사용하는 Dell 모니터에 줄 이 생기는 현상이 발생해서 AS신청을 문의 드리고 싶은데요,

전화상은 계속 통화중이라 좀 난감합니다.

전화외에 다른 방법은 없는지 여쭤보고 싶습니다.

7 Technologist

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2.8K Posts

November 2nd, 2020 19:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
델로 연락주시면서 불편을 겪게 해드린 점 우선 죄송하다는 말씀드립니다.

 

전화상 상담 아닌 커뮤니티를 통해 지원도 가능합니다. 
 
우선 사용하고 계시는 모니터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그, CN-0으로 시작된 시리얼 번호, 성함, 연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

 

모니터 정보 제공해주시면 보증 기간 확인하도록 하겠습니다.

줄이 생기는 증상은 모니터의 비디오 케이블 제거하시고 전원 케이블만 연결된 상태에서 비디오 신호 감지창에서도 보이나요?
증상 이미지를 보내주시면 감사하겠습니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다. 

1 Message

January 9th, 2021 21:00

델 모니터 S2415Hb

s/n CN-0HF3G1-74261-61J-0E2L-A01
모니터에 줄이가는데 as 되나요 ??

Community Manager

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2K Posts

January 10th, 2021 16:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

죄송한 말씀이지만
워런티가 만료된 제품으로 델 포럼을 통해서는 지원이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

기술지원부서로 문의를 부탁드리겠습니다.
080-200-3800

도움드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.
Social Media Support.

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