델 모니터 as 받고 싶습니다.

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 증상 확인을 위해,

번거로우시겠지만 전원 버튼 문제에 대한 짧은 영상과

화면 색상에 대한 사진을 dellcareskr@dell.com 으로 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다. 
Social Media Support.

답변 감사드립니다.

모니터 교체 진행해 드리겠습니다.

성함, 연락처, 이메일주소, 배송주소, 우편번호를 확인 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

안녕하세요.

답변이 없으시어 확인차 메세지 드려봅니다.

안내드린 내용은 확인하셨는지요?

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

dellcareskr@dell.com

여기로 배송받을 주소 및 연락처에 관한 메일을 2번이나 보냈는데. 못받았나요??

안녕하세요.

메일 확인했습니다.

모니터 재접수 진행해 드리겠습니다.

번거로우시겠지만, 

새로 배송된 모니터의 서비스 태그 번호를 확인 부탁드리겠습니다.

불편 드려 죄송합니다.

답변 기다리겠습니다.

답변 감사드립니다.

회수에 관련된 사항은 배송부서에서 연락을 드릴 것입니다.

배송부서와 확인을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

메일도 보냈습니다

확인 감사드립니다.

재접수 진행해 드리겠습니다.

진행 방식은 동일합니다.

이전과 동일한 주소로 배송을 진행해 드리면 될지요?

답변 기다리겠습니다.

안녕하세요.

전일 모니터 배송이 완료된 것으로 확인됩니다.

다시 수령하신 모니터 상태는 어떠한지요?

확인차 메세지 드려봅니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

모니터는 괜찮은거 같습니다.

교체된 모니터의 보증 기간은 이전 모니터의 보증 기간이 업데이트 됩니다.

워런티 기간은 이미 만료되었습니다.

다만, 모니터 문제 발생시 교체일부터로 3개월까지는 무상지원이 가능합니다.

감사합니다.

죄송합니다.

유상 엔지니어 점검 구매시 기간과 착각을 했습니다.

교체일로부터 2주 입니다.

혼선을 드려 죄송합니다.