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해결되지 않음

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March 11th, 2022 02:00

s2721dgf 새제품 불량 교환 요청

오늘 새제품 수령하였습니다.

현재 검은화면에서 밝은 하위픽셀 1개, 검은 화면 일때 멍이 있어 빛 번짐 현상이 있습니다

추가로 오디오 out단자 연결시 접촉 불량으로 끝까지 체결해도 조금만 흔들리면 심한 노이즈가 발생합니다.

(다른 기기에 체결할 경우 해당 문제 발생하지 않으므로 스피커의 문제가 아닙니다.)

 

새제품 교환으로 처리하고 싶은데 어떻게 처리하면 될지 확인 부탁 드립니다.

추가로 보증기간이 구매일로 반영이 안되어있어 이부분 또한 영수증 첨부 후 반영 위해 pdf 파일을 어디로 전송하면 될지 확인 부탁드립니다.

 

KakaoTalk_20220311_182716206_02.jpgKakaoTalk_20220311_182716206_03.jpgKakaoTalk_20220311_182716206_04.jpg

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March 16th, 2022 22:00

안녕하세요.

확인차 메세지 드려봅니다.

 

혹시 판매처에서 새 제품 교체는 진행하셨는지요?

추가적인 문의사항이 있으실 경우 연락 부탁드리겠습니다.

 

좋은 하루되세요~

감사합니다.

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