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해결되지 않음

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318

September 7th, 2020 15:00

s2719dgf 무상수리기간 질문있습니다.

모니터 구매를 8월말에 했는데 제품등록하니 무상수리지원이 23년 7월까지입니다.

 

무상수리기간을 구입날짜기준으로 맞추려면 어떻게해야하나요?

Community Manager

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2K Posts

September 7th, 2020 17:00

답변 감사드립니다.

 

제공해 주신 영수증이 확인되지 않고 있습니다.

번거로우시겠지만 

dellcareskr@dell.com 으로 구매영수증 제공을 부탁드리겠습니다.

결제 영주증, 주문 내역서가 아닌 구매영수증을 부탁드리겠습니다.

 

영수증을 제공해 주시면 담당부서를 이관해 처리를 해 드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

 

Community Manager

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2K Posts

September 8th, 2020 17:00

안녕하세요.

 

답변이 없으시어 확인차 메세지 드려봅니다.

안내드린 내용은 확인을 하셨는지요?

 

구매영수증 제공을 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

Community Manager

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2K Posts

September 9th, 2020 19:00

안녕하세요.

 

보내주신 영수증 확인했습니다.

담당부서로 수정 신청을 해 드렸습니다.

 

업무일기준 최대 3일정도의 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

수정이 완료되면 안내를 해 드리겠습니다.

 

추가 문의사항이 있으시면 메세지 부탁드리겠습니다.

좋은 하루되세요~

Community Manager

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2K Posts

September 10th, 2020 17:00

안녕하세요.

 

무상 기간 구매일 기준 3년으로 수정되었습니다.

https://dell.to/35nwRYY

 

추가 문의사항이 있으시면 메세지 부탁드리겠습니다.

만약 그렇지 않으시다면 이번 문의건에 대해서는 완료를 해 드리려 합니다.

 

답변 기다리겠습니다.

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