S2419H 화면에 세로로 줄이 보입니다.

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

정확한 모델 정보 확인을 위해,

사용하고 계시는 모니터의 서비스 태그, ppid, 성함, 연락처, 이메일주소, 배송주소, 우편번호를 메세지로 부탁드리겠습니다.

 

추가로, 모니터 접수 진행을 위해, 

모니터 진단 테스트를 부탁드리겠습니다.

 

진행 방법은, 

모니터 전원 케이블만을 연결한 상태에서, 모니터 하단 osd 버튼 중 가장 왼쪽 버튼을 5초간 눌려주시면 화면이 회색으로 변하게됩니다(사진 참고).

해당 버튼을 누르면 화면 색상이 변하게 됩니다.

해당 화면에서도 세로줄이 발생하는지 사진을 한 장 부탁드리겠습니다.

 

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

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