DELL U4320Q 모니터 보증기간 연장 문의

DELL 고객담당자님, 수고많으십니다.

 

질문은 2가지 입니다.

 

질문 1)

2022년 8월24일 롯데ON (DELL 공식 총판 해피씨앤씨)를 통해

U4320Q 제품을 2대 구매했습니다.

 

제폼 보증기한이 기본 3년으로 되어 있는데,

보증기한을 5년으로 연장할 수 있을까요?

가능하다면 방법 및 견적 부탁드립니다.

 

질문 2)

과거에 DELL 모니터를 구매하면서 회원가입한 계정이 있었고,

 (an*****@hanmail.net  - 보안 차원에서 아이디를 * 모양으로 표시합니다.)

2020년 11월까지 DELL 에서 발송한 뉴스레터를 받아보았는데,

 

이번에 U4320Q 를 구매한 후

DELL 사이트에 로그인 시도하니까 로그인이 안되고, 비밀번호 찾기도 안되더군요.

할수없이 계정을 새로 만들어서 가입했습니다.

예전의 계정이 사라진건지, 아니면 무슨 error 가 생긴건지...

혹시 이 부분도 확인 가능한지 문의드립니다.

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바쁘시더라도 꼭 확인해 주시고 답변 부탁드립니다, 감사합니다~!