DELL U3219Q 모니터 암전 현상

안녕하세요, 모니터 암전 (블랙 아웃) 현상이 계속 반복되어 교체 문의드립니다.

증상은, HDMI 케이블로 연결된 상태로 전원은 켜져있지만 모니터 사용중에 반복적으로 암전이 발생합니다.

3~15분 간격으로 화면이 3-4초 정도 암전되며, 몇 개월 전부터 증상이 반복되어 HDMI 케이블 교체도 해보고, 커뮤니티에서 해결방법이 없나 찾아보며 펌웨어 업데이트도 해보고, 공장 초기화도 해보았는데 증상은 나아지지 않네요. 업무나 회의중에 차질이 생기고 있어서 교체 확인 부탁드립니다.

필요하시면 영상도 전달드리겠습니다.

아래 동일한 증상입니다.

https://www.dell.com/community/ko/conversations/%EB%AA%A8%EB%8B%88%ED%84%B0/dell-u2718q-%EA%B9%9C%EB%B9%A1%EC%9E%84-%EC%A6%9D%EC%83%81-%EB%AC%B8%EC%9D%98/647f9010f4ccf8a8de13c6c8

----------------------------------------

모델명: DELL U3219Q

펌웨어: M3B111

펙토리 리셋도 진행하였지만 동일합니다.