해결되지 않음
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October 15th, 2020 20:00
DELL-S2721DGF 제품 고유의 문제는 불량으로 처리하는 건가요?
델사 모니터인 DELL-S2721DGF 을 사기로 마음먹고 인터넷에서 리뷰를 보는데 색균일도가 떨어진다. 혹은 가장자리가 좀더 어둡게 보인다는 등 결함이 보이는 리뷰가 꽤 있었습니다. 암점이나 휘점등은 불량으로 인식하고 교환 혹은 환불할 수 있다고 했는데, 균일도 문제나, 가장자리가 더 어둡게 보이는 현상도 불량으로 처리하고 교환이나 환불을 받을 수 있는건가요????
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+ 혹시나 환불을 하게 된다면 절차는 어떻게 되는건가요??
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nam0711
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October 15th, 2020 20:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
암점이나 휘점은 교환 정책에 부합할 경우 가능합니다.
https://dell.to/319Kfgc
색균일도나 가장자리가 어둡게 부분은 현상은
저희 모니터 하드웨어 불량 테스트에서 현상이 확인될 경우 새 제품 교체(구매 한달 이내)나 환불(구매 일주일 이내) 이 가능합니다.
구매에 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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