aw3821 dw 보증 및 호환 질문

aw3821 dw구매 예정인데, 델 모니터 구매 페이지에 일반 지원 5년 연장과 pro support 5년 연장이 있는데 pro support는 고객 과실 파손까지 보상해주는 차이인가요? 둘의 차이가 뭘까요? 그리고 5년 지난 후에 제품에 문제 있는지 진단 후 추가금 지급 후 보증 연장 가능하다는 것 같은데 사실인가요?

aw3821 msa20 호환 되나요?