해결되지 않음
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November 14th, 2020 09:00
제품 등록과 보증에 관한 질문
1. 2018년도에 인터파크에서 U3818DW를 구매했고 영수증도 있습니다. 이런 경우 제품 등록은 어디에서 할 수 있나요.
2. 아직까지 모니터는 문제없이 잘 쓰고 있는데, 5년 보증 연장 구매가 지금도 가능한지 알고싶어요.
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November 14th, 2020 09:00
1. 2018년도에 인터파크에서 U3818DW를 구매했고 영수증도 있습니다. 이런 경우 제품 등록은 어디에서 할 수 있나요.
2. 아직까지 모니터는 문제없이 잘 쓰고 있는데, 5년 보증 연장 구매가 지금도 가능한지 알고싶어요.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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November 15th, 2020 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
모니터 같은 경우 제품 탐지를 할수 없기에 Dell 제품 등록 페이지를 통해 등록이 어려우며, 소유권 이전 폼을 통해 제품 등록이 필요합니다.
https://dell.to/36Fze8A
사용하고 계시는 모니터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그, CN-0으 로 시작된 시리얼 번호, 성함, 연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
모니터 정보 확인 후 서비스 연장 관련 부서로 이관하여 확인 요청해드리겠습니다.
보통 모니터 보증 기간은 3년입니다. 추가 연장 시 2년 추가 연장 가능할 것입니다.
답변 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.
hj81
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November 19th, 2020 07:00
서비스태그 및 시리얼넘버 사진 답장온것에 다시 보냈고, 소유권 이전 신청 완료했습니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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November 19th, 2020 16:00
안녕하세요.
소유권이전 시 영업일 기준 10일 ~ 15일 정도 소요되며, 해당 부서에서 고객님 이메일로 성공/실패 여부를 발송해 드립니다.
그리고 제품 정보 관련해서는 ends@daum.net 메일 확인을 부탁드립니다.
감사합니다.