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해결되지 않음

S

1 Rookie

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2 Posts

102

May 1st, 2025 14:49

새제품과 리퍼제품 구별방법이 궁금합니다.

박스 라벨이나 시리얼넘버, 서비스 태그 조회등으로 구별하는법이 궁금합니다.
중고로 구매했는데 이제품이 이전에 교환을 받은제품인지 궁금합니다.

Moderator

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5.2K Posts

June 20th, 2025 01:42

안녕하십니까? 델을 찾아주셔서 감사합니다.

게시물에서 언급하신 경우는 이전 판매자에게 확인해야하는 부분입니다.
소유권 이전이 완료 되었습니까? 
https://www.dell.com/support/contents/ko-kr/videos/videoplayer/%EC%A0%9C%ED%92%88-%EC%86%8C%EC%9C%A0%EA%B6%8C%EC%9D%84-%EC%9D%B4%EC%A0%84%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95/6079804905001#:~:text=%EC%9D%B4%EC%A0%84%20%EC%86%8C%EC%9C%A0%EC%9E%90%EC%9D%98%20%EC%9D%B4%EB%A6%84%EA%B3%BC%20%EC%9A%B0%ED%8E%B8%EB%B2%88%ED%98%B8%EA%B0%80%20%ED%95%84%EC%9A%94%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.%20%EC%97%86%EB%8A%94%20%EA%B2%BD%EC%9A%B0%20dell.com%2Fsupport,%EC%84%A0%ED%83%9D%ED%95%9C%20%EB%8B%A4%EC%9D%8C%20%27%EA%B3%84%EC%86%8D%27%EC%9D%84%20%ED%81%B4%EB%A6%AD%ED%95%98%EC%97%AC%20%EC%A0%9C%EC%B6%9C%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4.%20%EC%8B%9C%EC%B2%AD%ED%95%B4%20%EC%A3%BC%EC%85%94%EC%84%9C%20%EA%B0%90%EC%82%AC%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4%21?msockid=02eec40b193f61d40967d131182a6092
그렇다면 델 웹사이트에서 고객의 계정으로 로그인하여 서비스태그의 order 정보를 볼 수 있습니다. 소유권 이전이 완료되지 않았다면 시스템 정보를 볼 수 없습니다.

더 도움이 필요하시다면
서버 스토리지 네트워크 제품을 제외한 클라이언트 제품 관련 문의는 하기 채널로 문의 주시면 됩니다.

카카오톡 채널
https://pf.kakao.com/_Wqfxds

또는

전화
080-200-3800

운영시간 월~금 (공휴일 제외) 9-17시 입니다. 

감사합니다.

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