해결되지 않음
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July 16th, 2020 14:00
새로 산 모니터 액정 검은점 , 밑베젤 빛반사 , 베젤 벌어짐
그림 그리는 일을 지향하는 지라
dci-p3 색감 지원뿐 아니라
모델도 심플한 dell사의 모니터를 2019년도 4월에 샀었습니다 (u2419h)
https://blog.naver.com/shos3009/221504698814
(당시 포스팅)
베젤도 얇고 주변은 논그래징 모니터인지라 좋았어요
몰입도 잘되고 피로도도 적고
그래서 주변 지인들중에 그림 관련 직업에 관심 있으신분들에게
dell모니터를 추천하고 다닙니다
이번에 똑같은 모델에서 c타입만 추가된 u2419hc를 샀습니다 (2020년 7월9일)
나중에 dell사의 노트북을 사서 모니터에 연결해서 쓰려고요
티몬에서 델 모니터 공식지점이라길레 구매했었는데
제품관리가 미흡한지 오늘 켜서 보는데 작업할때 너무 신경쓰여서
교환 요청을 했습니다
어떤 이메일로 각종 사진과 문제점들에 대해 이메일로 보내면
dell사에 문의한후 mwd판정슨인이 될 경우 처리해준다고 하는데
솔직히 잘 못믿겠어서 dell사 커뮤니티에 글을 남깁니다
일단 받은 모니터의 문제점은
이전에 쓰던 u2419h (쓴지 1년3개월 되가는제품)에 비해
하단 베젤 벌어짐은 이해할 수 있지만
이전에는 없던 이 모니터에만 하단 베젤 밑부분이 빛이 반사되어
눈을 어지럽게 합니다
화면 보는 내내 신경쓰입니다
모니터 기울기에 따라 비교해봐도 확연해서 모니터 보는 내내 신경쓰입니다
카메라 명도를 낮춰서 촬영하면 명확하기에
기존에 산 u2419h와 새로산 u2419hc 비교 사진을 2번씩 촬영했습니다
고개를 돌려보아도 각도에 따라
베젤 밑 부분 전체적으로 빛이반사되니 상당히 불편합니다
원래 이런가요?
그외 뭐가 묻은게 아닌 것 같은데
데드픽셀이라고 하기에도 애매하고
액정에 뭐가 들어있는걸까요?
그 외 박스상태입니다
2019년 4월 u2419h를 기준으로 참 잘써서
이번에도 u2419hc를 사고
다음에는 dell노트북
다음에는 dell u4320q 모니터를 생각하고 잇으나
오늘 받은 제품의 상태가 영 아닌 것 같아 여기에 올립니다
여기서 u2419hc 버전을 샀습니다
티몬 공식대리점이라 하면서 이메일보내면 dell사로 보낸다길레
보내고 제가 따로 dell커뮤니티에도 글을 남깁니다
이 같은 경우에는 교환이 안되나요?
(또한 교환이 가능하다면 리퍼제품이 오나요? 새로 사서
교환 문의넣은지 일주일되갑니다)
DELL-DaHyeJ
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July 16th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.
우선 구매하신 모니터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그, CN-0으로 시작된 시리얼 번호, 성함, 연락처,메일 주소 그리고 구매 영수증을 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.