보증기간 연장문의합니다.

안녕하세요.
Dell 소셜미디어 팀입니다.
문의해 주셔서 감사합니다.

정확한 모델 정보 확인을 위하여 사용 계시는 모델의 서비스 태그(영문 숫자로 구성된 7자리)를 확인 부탁드리겠습니다.

영상 참고하셔서 확인 부탁드립니다.
https://dell.to/33JFNct

답변 기다리겠습니다.
  
감사합니다. 
Social Media Support.

-------입니다.

담당 부서에서 견적서 발송해 드렸다고 하오니 메일 확인 부탁드리겠습니다.

혹시 제가 도움 드릴 수 있는 추가 문의 사항은 없으신가요?

답변 기다리겠습니다.

소중한 정보 감사드립니다.

관련 정보를 보증 연장 부서로 전달해 드렸고 담당 부서에서는 고객님 메일로 견적서를 발송해 드릴 것입니다. 만약 진행을 원하시면 해당 메일에 회신하시면 됩니다.

이름 : ㅡㅡㅡㅡ

연락처 : ㅡㅡㅡㅡ

메일주소 : ㅡㅡㅡㅡ

확인 감사드립니다. 

현재 보증 확인 시 2024년 3월 13일 만료로 확인이 됩니다.

Alienware 최대 보증이 5년임으로 현재 2년 연장이 가능합니다.

보증 연장은 보증 연장 부서에서 도와 드리고 있기에 저희 측으로 말씀해 주시면 전달해 드릴 수 있습니다.

보증 연장을 위하여 아래 정보 부탁드립니다.

성함:
연락처:
메일주소:

답변 기다리겠습니다.

이메일로 보증기간 연장 금액 안내를 받고 결제수단 현금으로 한다고 회신했습니다.

메일 답변으로 시간이 조금 걸린다고는 하셨는데 정확히는 아니더라도 언제쯤 진행이(입금할 계좌번호 메일 발송) 다시될까요?

보증 연장 관련으로는 보증 연장 부서에서 담당하고 있다보니 해당 부서로 추가 확인 후 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

답변 없으셔서 제가 도움드릴 수 있는 추가 문의사항이 없으시다면 이번 문의 건에 대해서는 완료를 해 드리려 합니다.

추후 제품 사용에 궁금하신 부분이 있다면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.

좋은 하루 보내세요~

회신 감사드립니다.

추후 문의 사항 있으실 경우 언제든지 메시지 부탁드리겠습니다.

확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

입금안내 메일받고 입금후 회신 했습니다.

아직 답은 받지 못했는데 입금까지했으면 거의다 처리된것같으니 보증연장 부서 담당자 분하고 진행해보고 계속 답장이 없거나하면 다시 문의하겠습니다. 감사합니다^^

안녕하세요. 연계해주신 보증기간 부서쪽에서 결제요청메일을 받고 해당 계좌로 1.17 월요일에  입금을 완료했습니다.

그런데 답변메일도 받지못했고 내 제품조회를 해보면 보증기간이 바뀌지 않았습니다. 확인 부탁드려요.