해결되지 않음
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May 14th, 2020 08:00
모니터 (UP2716D) 빛샘현상 문의
얼마전 모니터 (UP2716D) 구매 후 수령 받았습니다.
연결 후 화면을 테스트 해보니 다음과 같이 빛샘 현상이 나타났는데요...
ips 모니터에서의 빛샘 현상은 어느정도 알고있지만 이건 정도가 상당히 심하다 느껴지는데,
본 화면의 품질 상태가 델 사의 QA에 용인되고있는 범위인지 확인하여 알려 주시기 바랍니다.
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DELL-DaHyeJ
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May 14th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
보내주신 이미지로 확인 가능한 부분으로 실제보다 좀 덜 할수는 있겠지만, 심각한 수준으로는 판단되지 않습니다.
구매한 지 얼마지나지 않으시고 영상시청 시 해당 빛샘으로 많이 사용에 불편하실 정도라면 불량 범주는 아니지만 서비스 차원에서 1회에 한해 서비스 접수는 가능합니다.
다만 교체받은 모니터가 반드시 현재 모델보다 빛샘이 적다고 확답드리긴 어렵습니다.
모니터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그, CN-0으로 시작된 시리얼 번호, 성함, 연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
추가로 시중에서 구매한 제품일 경우 구매 영수증 첨부해주시기 바랍니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.