모니터에 가로 줄이 나와요?? 어떻게 해결해야하나요???

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
우선 사용하고 계시는 모니터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그, CN-0으로 시작된 시리얼 번호, 성함, 연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

모니터 고장 확인을 위해 하기 문서에서의  "자체 테스트 기능 검사"와 " 모니터 내장형 자체 테스트" 진행하신 후 테스트 화면에서도 동일하게 라인이 보이는지 확인 후 이미지를 공유해주시면 감사하겠습니다.
https://dell.to/34EufFs
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.