리퍼 제품은 보증기간이 언제까지인지 확인하고 싶은데 어떻게 하면 되나요

dell로부터 리퍼 제품으로 교환 받았는데 새로 온 제품의 태그를 조회해보니 검색결과가 나오지 않습니다.

해당 서비스 태그 또는 제품 ID와 일치하는 항목이 없습니다. 다시 시도하여 모든 제품 중에서 선택하거나 자동으로 감지하십시오.

라고 메시지가 뜨네요.