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17716

2016年12月28日 19:00

Inspiron 15 5000 Series (5567)  Windows10(64bit)  イベントログに大量の警告 イベント17 WHEA-Loggerがあります。

購入し初期セットアップも終わり幾つかのアプリケーションをインストールして、ふとイベントログを確認したら Windowsログ - システムに大量の警告がありました。

今のところ、使用上の問題はないのですが、気持ちが悪いので治せるものなら治したいです。

8件/秒で出ているのが、以下の警告です。これについて原因と対処がわかりましたらご教示いただけませんでしょうか?

 イベント17 WHEA-Logger

<補足>

イベントログから読み取れる”ベンダー ID:デバイス ID: 0x8086:0x9D14”をデバイスマネージャで確認するとMobile 6th/7th Generation Inten(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #5 - 9D14

これが該当するんじゃないかと思われます。

ここにぶら下がっているのは"Dell Wireless 1810 802.11ac"です。

問題発生時WiFi接続していましたので、試しにWiFi接続を無効化すると、症状が発生しなくなりました。

ならばということでDell のサポートから

Dell Wireless 1810/1820 WiFi + Bluetooth Driver 12.0.0.278 ,A04

をダウンロードしてインストールしましたが、WiFi有効の状況では症状変わらず。お手上げです。

<追記 12.29 17:55>

そのまま放置していたら、1時間に1回程度に落ち着いたことを付け加えておきます。

<イベントログ>

修正されたハードウェア エラーが発生しました。

コンポーネント: PCI Express ルート ポート
エラー ソース: 詳細エラー報告 (PCI Express)

バス:デバイス:機能: 0x0:0x1C:0x4
ベンダー ID:デバイス ID: 0x8086:0x9D14
クラス コード: 0x30400

詳細は、このエントリの詳細ビューに含まれています。

<詳細>

+ System

  - Provider

   [ Name]  Microsoft-Windows-WHEA-Logger
   [ Guid]  {C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}
 
   EventID 17
 
   Version 0
 
   Level 3
 
   Task 0
 
   Opcode 0
 
   Keywords 0x8000000000000000
 
  - TimeCreated

   [ SystemTime]  2016-12-29T03:11:52.994841200Z
 
   EventRecordID 20650
 
  - Correlation

   [ ActivityID]  {C850BF7E-D228-4C4C-B40D-C3206C49BE94}
 
  - Execution

   [ ProcessID]  1296
   [ ThreadID]  3140
 
   Channel System
 
   Computer DESKTOP-6LT8NCM
 
  - Security

   [ UserID]  S-1-5-19
 

- EventData

  ErrorSource 4
  FRUId {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
  FRUText 
  ValidBits 0xdf
  PortType 4
  Version 0x101
  Command 0x10
  Status 0x406
  Bus 0x0
  Device 0x1c
  Function 0x4
  Segment 0x0
  SecondaryBus 0x0
  Slot 0x0
  VendorID 0x8086
  DeviceID 0x9d14
  ClassCode 0x30400
  DeviceSerialNumber 0x0
  BridgeControl 0x0
  BridgeStatus 0x0
  UncorrectableErrorStatus 0x0
  CorrectableErrorStatus 0x1000
  HeaderLog 0100004A040000024800000000000000
  Length 672
  RawData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

3 メッセージ

2017年1月5日 04:00

DELL-ERIKO Y様

ご連絡ありがとうございます。

ご指定のドライバソフトをインストールしましたが、状況変わりません。

別途メッセージにてご連絡いたします。

3 メッセージ

2017年1月7日 00:00

以下の手順で事象の改善が見られましたので、報告しておきます。

■Relatek PCIe FE Family Controllerドライバの入れ直し

これは関係なさそうですが、念のため

www.realtek.com.tw/.../downloadsView.aspx

■電源オプションの設定変更

①デスクトップ画面でキーボードの「Windows」キー+「X」を押します。
②「電源オプション」をクリックします。
③設定している「Windows 10」の電源プランの項目から、「プラン設定の変更」をクリックします。
④「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
⑤項目一覧の「ワイヤレスアダプターの設定」を展開し、「省電力モード」のバッテリ駆動:[最大パフォーマンス]、電源に接続[最大パフォーマンス]に設定します。
⑥項目一覧の「PCI Express」を展開し、「リンク状態の電源管理」のバッテリ駆動:[オフ]、電源に接続[オフ]に設定します。

⓺がポイントのように思います。

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