supportassistが反応しなくなった

supportassistが動かなくなったためアンインストールしたところ再インストールしようとしても

「このPCはサポートされていません　」

「このアプリケーションはDELL及びAlienwareのPCでのみご利用いただけます」

と出てインストールできない

再インストールの方法を教えてください