Inspiron 15 3520の電源が入らない

担当者さま

Inspiron 15 3520を使用していますが、電源が入らない状況です。

①ACアダプタを繋げていてアダプタのランプはついているが、本体の電源横のランプはついていません。

②電源ボタンを押下すると、電源横のランプはつくが、OS起動はしない状況です。