Support Assist OS Recovery の画面から動かない

パソコンが起動しなくなってしまい、何度か強制終了をして再起動をかけて、修復もしようとしましたがエラーが出てしまい出来ないので、初期設定をし始めたら　Support Assist OS Recovery　の画面が立ち上がり、loading　となったまま動かなくなってしまいまいした。
こういった場合の処置はどうしたら良いのでしょうか？