CyberSenseにsshログインし、root権限で以下コマンドを実行します。

# env LANG=C /opt/ie/bin/parselogs.sh --days 7

ログ採取のメッセージが数画面表示され、以下メッセージにてプロンプトが戻ってきたら完了です。

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Processing has completed successfully.
A combined tarball has been created in /opt/ie/var/tmp/parselogs.<ホスト名>.<日時>.tar.gz
See report file: /opt/ie/var/tmp/parselogs.<ホスト名>.report for details.
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こちらで表示されている、/opt/ie/var/tmp/parselogs.<ホスト名>.<日時>.tar.gz をダウンロードしてサポートエンジニアに提供をお願いします。

以下、実行例になります。

(中略) ログ採取のメッセージが数画面表示されます

実行例の場合、/opt/ie/var/tmp/parselogs.cybersense.20251209014924.tar.gz を採取する事になります。