サポートアシストが消えた

MJ-YKRさん

サポートアシストエンタープライズをご利用されていた場合には、残念ながらサポートアシストエンタープライズはサービスを停止してしまっているので、再度インストールすることは出来ません。
その場合には、サポートアシストエンタープライズの後継であるセキュアコネクトゲートウェイ（アプリケーション版）の導入をご検討頂けると幸いです。
（本件に関してはSupportAssist EnterpriseからSecure Connect Gateway（アプリケーション版）への移行～準備編～というサイトが詳しいです）

量販店などで販売されているWindows機などにインストールされているサポートアシストをご利用されていた場合には、少し古いですが2つほど類似事象が報告されていました（両方とも英語サイトですが・・・）。

SupportAssist dissappear from start menu
SupportAssist missing and cannot reinstall

この場合には、C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\bin\SupportAssistInstaller.exeを実行して再インストールする、Dell TechnologiesのWebサイトからインストーラーをダウンロードして再インストールする、Dell Technologiesのサポートに連絡をして対応をするなどがアクションプランとしてあるようです。
（どうもWindowsアップデートが走った時にサポートアシストが消えてしまうというパターンが多いみたいです）