未解決
1 Rookie
•
47 メッセージ
0
1543
2024年5月22日 23:28
OEMで購入のVMwareライセンス取得方法について
DELL OEMでVMwareのライセンスを購入しております。
下記のサイトを参照しPACを登録しておりましたが、GW明けからBroadcom社のサイトが変更になり
以前のようにPACを登録することが出来なくなっています。
デジタル ダウンロード ストアを使用してVMware OEM製品ライセンスを登録および認証する方法。 | Dell 日本
PACの登録方法、登録手順の情報はないでしょうか。
方法があればご教示ください。
イベントは見つかりませんでした!
ayas
Community Manager
•
7.2K メッセージ
0
2024年5月23日 08:52
tanjun2さん
確かに参照されているKBにはOEM VMware ライセンスのPAC登録はVMサイトのCustomer Connect とありますが現状すべてBroadcom Support Portal へ移動になっています。
類似案件ではこのKBの手順を紹介しており、具体的にBradcomサイトでの手順などはありませんでした。
Broadcomサイトにログインできれば登録方法などはありそうですがOEMの情報が見つからないので
詳しい人達に登録方法などの情報を聞いています。
参考:VMware to Broadcom Support Frequently Asked Questions
ayas
Community Manager
•
7.2K メッセージ
0
2024年5月27日 06:33
tanjun2さん
社内でもエキスパートの人々(PowerEdgeサポートやインプリ部隊のコミュニティ)、社内のVm部隊、また直接Brocadeにも問い合わせてみたのですがまだ芳しい回答はもらっていません。中にはBrocade 内でもその方向が定まっていないのかもしれないという情報もありました。
その為一度購入した担当者に確認をしていただくことは可能でしょうか。
もちろん私が今問い合わせしているルートからの情報があればすぐ書き込みさせていただきます。
お手数取らせてごめんなさい。
tanjun2
1 Rookie
•
47 メッセージ
0
2024年5月27日 08:26
@ayas さん
各方面への確認ありがとうございます。
Broadcomへの確認はBroadcomのサポートに確認したけれど芳しい回答がもらえない状況でしょうか。
別ルートでも確認を進めてみます。
何か情報がお分かりになりましたらご教示ください。
ayas
Community Manager
•
7.2K メッセージ
0
2024年5月28日 00:33
tanjun2さん
ご返信ありがとうございます。
Broadcomにはウェブサイトにあったpartner.helpdesk@broadcom.comへメールしています。
tanjun2
1 Rookie
•
47 メッセージ
0
2024年6月3日 01:36
Home - Licensing - Broadcom support portal
(アカウント必要)
にログインするとLicense Generation(ライセンス生成)にアクセスできます。
Transaction Key(22文字) か Re-HOST キー(最大128文字)を入力するとライセンスの生成が出来る?
ように見受けられます。
Broadcomのサイトのことをお聞きして申し訳ないのですが、
DDLサイトから取得するPACは25文字なのですが、PACを入力すれば生成ができるかわかりますでしょうか。
取り返しのつかない状態になるのが怖く。。
購入担当者に聞いても進展がなくこちらで確認させていただいております。
ayas
Community Manager
•
7.2K メッセージ
0
2024年6月3日 04:14
tanjun2さん
お知らせをありがとうございます。
今だはっきりとした情報を提供できないのですが以下の点に関してはおそらくできないだろうと思います。
お知らせいただいたリンクはSwitch用のライセンスサイトのようですし、桁が異なるので・・・
Transaction Key(22文字) か Re-HOST キー(最大128文字)を入力するとライセンスの生成が出来る?
ように見受けられます。
実際にライセンス生成をした方の情報を頂けると一番なのですが・・・
foosre
1 Rookie
•
10 メッセージ
0
2024年6月3日 06:35
私も同様の事象に陥っており、partner.helpdesk@broadcom.comに連絡してくれとVMware担当者から連絡があり、連絡したものの1週間ほどレスがない状況です。。
何か情報がありましたら共有いただきたいです。
tanjun2
1 Rookie
•
47 メッセージ
0
2024年6月20日 11:28
Broadcomサポートに問合わせを行いましたが、下記の回答で進展なしです・・
・PAC登録用のサイトは4月30日に閉鎖しておりPACの登録およびライセンスの発行は不可
・サポートではマニュアル発行も対応していない
・OEMパートナー様からpartner.helpdesk@broadcom.com へ直接問合せしてとの回答
DELLさんの方で何とかしてもらうしかないようです。。