XPS15 9500電源を抜くと、画面がブラックアウト

初めまして、XPS15 9500を最近購入しました。

NETFLIXを見ているとき、見ながら移動しようとUSB電源を抜きましたところ、画面がブラックアウト。音声は聞こえるのですが、画面は真っ黒の状態。タッチパッドを触ったり、画面を押したり、キーボードのESCや色々押したのですが反応せず、仕方なく電源ボタン長押しで切りました。

時々抜いた瞬間画面が消え、すぐ復帰するのですが、たいていは抜いた時に画面が消えそのままの状態になります。同じようなご経験のある方はいらっしゃいますか？