ある日を境にバッテリーがフル充電されなくなりました。

naka02です。

xps15　9550　の内臓バッテリーがある日を境にフル充電されなくなりました。

2年ちょっと使用していますが、数か月前は45000程度の充電状況（スペック56000からの劣化でしょう）だったのですが、二月前、2/5の週から2か月ほど37289で頭打ちです。

ハードの劣化であれば、同じ数値を継続するのはおかしいですし、

2年かかって1万ほどの劣化で、たったの数か月で7000程度劣化したことになるのも解せません。

サポートの話では、BIOSのアップデート（バージョンはわかりませんが）でこのような設定になるなる不具合があり、最新（1.6.1)で解消されているので、最新のものにアップデートしましょう、

とやり取りしたのですが、アカウントの記録を見ると、2/6にこのバージョンにアップデートしておりました。

またこの、2/6はバッテリーの状態がおかしくなる2/5の週と合致します。

 

サポートは、最新のバージョンでのそのような不具合のん報告はありません、の一点張りで話になりません。

だったら、これが報告1例目です、としましたが。

 

どんなたか、解消方法わからないでしょうか。

現状のBIOSでのバッテリーマネージャーは、サポートの指示通りですし、win10ＯＳ上でのアプリはないマシンになるようです。

1/15からなにがしかおかしいような気がしますが。。

ウィルスチェックはフルで行っています。

 

以下、バッテリーパフォーマンスです。

PERIOD	FULL CHARGE CAPACITY	DESIGN CAPACITY
2017-10-09 - 2017-10-16	44,983 mWh	55,997 mWh
2017-10-16 - 2017-10-23	43,997 mWh	55,997 mWh
2017-10-23 - 2017-10-30	42,408 mWh	55,997 mWh
2017-10-30 - 2017-11-06	42,408 mWh	55,997 mWh
2017-11-06 - 2017-11-20	42,720 mWh	55,997 mWh
2017-11-20 - 2017-11-27	42,408 mWh	55,997 mWh
2017-11-27 - 2017-12-04	42,408 mWh	55,997 mWh
2017-12-04 - 2017-12-11	42,716 mWh	55,997 mWh
2017-12-11 - 2017-12-18	43,036 mWh	55,997 mWh
2017-12-18 - 2017-12-25	43,599 mWh	55,997 mWh
2017-12-25 - 2018-01-01	44,574 mWh	55,997 mWh
2018-01-01 - 2018-01-08	43,915 mWh	55,997 mWh
2018-01-08 - 2018-01-15	43,757 mWh	55,997 mWh
2018-01-15 - 2018-01-22	41,659 mWh	55,997 mWh
2018-01-22 - 2018-01-29	40,208 mWh	55,997 mWh
2018-01-29 - 2018-02-05	40,208 mWh	55,997 mWh
2018-02-05 - 2018-02-12	37,383 mWh	55,997 mWh
2018-02-12 - 2018-02-19	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-02-19 - 2018-02-26	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-02-26 - 2018-03-05	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-03-05 - 2018-03-12	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-03-12 - 2018-03-19	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-03-19	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-03-20	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-03-21	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-03-22	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-03-23	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-03-24	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-03-25	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-03-26	37,289 mWh	55,997 mWh
2018-03-27	37,289 mWh	55,997 mWh