未解決
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2022年2月18日 22:00
Latitude5300で充電動作とUSB-PDの動作がいろいろおかしくなってしまいました
いつも大変お世話になっております
この度Latitude 5300の充電動作がいくつか,従来には見られなかった症状が現れたので,何か解決方法がないかお伺いいたししたく存じます.
まず以前は問題なくできていたことを記します.
・USB-PD 65Wのサードパーティー製を用いて,何の警告もなく充電ができていました.
・付属のACアダプタを用いても問題なく充電できていました
・PowerManagerで設定した,カスタム充電ポリシに従って,任意の%で充電のストップができていました(USB,AC両方ともに).
以下は突然現れて,修正できない症状を記します.
・同65W USB-PDを接続すると,低速のケーブルが接続されていると警告が出て,AC電源として動作せず放電状態になる.
・ACアダプタ接続中にUSB-Cハブ(USB-PD対応だがAC供給は行なわない状態)を利用すると,低速のケーブルが接続されていると,USB-PD充電を利用していないにもかかわらず警告が出る(しかしACアダプタによる充電はできている).
・PowerManagerの充電率(%)のポリシーが無視されて,常に100%まで充電されるようになってしまった.
これらの症状からUSB-CポートとACコネクタ周りの認識に問題が出ているかと想像しております.
以下,これまでにコチラで確認した作業について記します.
・DELL command updateを利用して,利用可能なBIOSその他最新のドライバに更新したが症状変わらず.
・Diadiagnosticsを用いて診断した結果はすべて問題なしとなる.
・PowerManagerを用いてピークシフトのポリシーは充電ポリシーとして反映される.また標準と高速充電のポリシーも反映される.しかし充電率のポリシーは反映されない.
・USBポートをエアダスタで掃除したが症状変わらず.
・BIOS設定を,FactoryおよびBIOS defaultへそれぞれリセットしてみたが症状変わらず.
・なお同USB-PDアダプタを他のスマホに接続しても問題なく充電される(ただし高出力モードではない)
なお動作環境は,Windows10 Ent LSTE 64bit 16GMem となります.
なにか対策がありそうでしたらご教示いただけますと幸甚に存じます.よろしくお願いいたします.