Latitude 3530 のヒンジ不具合問題

弊社でも　2023/7/19に購入した10台中5台がヒンジ不具合です。

最初の2台は無償で修理してくれましたが、その後は有償とかで見積は￥57,420でした。
阿保らしくてホッておきましたが、内蔵カメラが作動しなくなり、泣く泣く有償修理を依頼しました。
内蔵カメラの修理は無償らしいので差し引き￥43000程度の負担です。
もちろん5年の保証とアクシデンタルサポートも加入していますが、まったく役に立ちません。

これはほんとにヒドイ話です。もちろん次回はDELLのパソコンは選択肢から除外しますが、
今回の10台は5年のリースですからこれから3年は付き合っていかないといけません。
過去にデルのパソコンは何十台も使用していますが、こんなことは初めてです。

「ヒンジが完全に外れたら無償修理してくれるのか」と質問したらダメだそうです。
この製品はあきらかに不良品です。
リコールして全品無償修理を実施すべきです。

購入して1年前後で通常の使用状態でヒンジが壊れるなどありえません。