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1 メッセージ

15835

2020年2月13日 21:00

不要なシステム ファイルのスキャンが終わらない

SupportAssistのウインドウで

[scheduleScanProgressSteps]の[sheduleScanCurrentStepNumber]を実行中

不要なシステム ファイルのスキャン...

と表示されているのですが、長時間経過しても終わりません。

このまま終了してもよいものでしょうか。

「キャンセル」と書かれた部分はクリックできません。

1添付ファイル

Moderator

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68 メッセージ

2020年2月13日 21:00

hishikaraito様

 

お問い合わせありがとうございます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

 

恐れ入りますが、右上の×を押していただき、スキャンをキャンセルできますか。

SupportAssistに反応するには時間がかかる場合がございますが、

 

もしよろしければ、時間を経てもう一回お試しいただき、

どうしても治らない場合は、以下の内容をご参考いただき、SupportAssistの完全アンインストールと再インストールをお試しいただけますでしょうか。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

https://dell.to/2vw5SKO

 

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

 

 

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