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未解決

H

1 メッセージ

876

2020年8月18日 07:00

フルテストの結果が表示されない

完全フリーズが頻繁におこり非常に困っておりオンライン上でフルテストを行っていますが一向に結果が表示されません。

40分程度となっていますが、このまま待機すれば結果は表示されるのでしょうか?

※実行中にエラーが発生しましたと表示がでています。

Moderator

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27.2K メッセージ

2020年8月19日 00:00

hikari2415様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。

弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
すでにエラーを検知されているようでございますので、保証状況、パソコンの構成を確認の上、引き続き対応いたします。
パソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。
■サービスタグ確認: https://dell.to/2O3nLUL
■「メッセージ」送信方法: 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。

※システムの保証期間によってはテクニカルサポートへお電話にてご連絡が必要となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。

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