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1756

2019年7月23日 21:00

ディスプレイ電源OFFから復帰する際、画面が一瞬スタート画面の色になってからロック画面に移行する現象

先日購入した   Inspiron 5480  での相談です。

ディスプレイ電源が切れている状態から、マウスを動かしたりキーボードをタッチしたりして復帰する際、

一瞬、スタート画面の色に画面全体が変わってからロック画面になります。

スリープ時から復帰する際は特に問題なくロック画面になります。

昨日カスタマーサポートに問い合わせした際にビデオドライバーやbios更新のURLを送ってもらったのですが、

どれも最新にしてあるので、何か他に原因があるのでしょうか?

 

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