スリープ復帰後　シャットダウンまたは再起動ができない。

Inspiron 15 3515（Windows10Pro）を仕事で使用しています。

終業後、スリープ状態で退社した場合、翌日スリープから復帰して使用することはできるのですが、何か必要があって再起動またはシャットダウンする場合に、「シャットダウンしています」の表示のままで先に進まなくなります。

スリープせずにシャットダウンして翌日起動すればこの問題は起きないのですが、急ぎで出かけないといけない場合などにモニターを閉じてスリープ状態にして出かけた場合などは必ず上記のような状態になってしまいます。

電源ボタン長押しで電源を切った場合は、初回の起動時にエラーが表示され正常起動しません。表示されたボタンから再起動すると正常起動しますが、これを繰り返しているとそのうち大きな問題が起きると怖いので、必ずシャットダウンするようにしています。

同じようなご経験のある方いらっしゃいますでしょうか。