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K

17825

2019年7月11日 23:00

Windowsアップデート後にWi-Fiが利用出来なくなった。

・DellノートPC(Inspiron 5370)

Windowsアップデート後にWi-Fiが利用出来なくなった。

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Qualcomm QCA61x4A QCA6174A-XR QCA9377 WiFi Bluetoothドライバー
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をインストールするが、

デバイスマネージャーで
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Qualcomm QCA9377 802 11ac Wireless Adapter
−−−−−−−−−−
が表示されず、Wi-Fiが使えない。

1 メッセージ

2019年7月15日 22:00

Dellのサポートで追加確認した次回実施内容


<システムの復元>=Winアップデート前のシステムに戻す


https://pc-karuma.net/windows-10-system-restore/

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 1.[スタート]ボタンの右側にある検索ボックスに、[コントロールパネル]を入力し、検索してから、
  [コントロールパネル]を開きます。

 2.コントロールパネル画面が表示されましたら、[システムとセキュリティ]をクリックします。
  
 3.[セキュリティとメンテナンス]をクリックします。
  
 4.[回復]をクリックし、[システムの復元を開く]をクリックします。
  
 5.[システムファイルと設定の復元]画面が表示されましたら、[次へ]をクリックします。
  
 6.次の画面で、復元したい日時の復元ポイントをクリックし、選択してから、
  [次へ]をクリックします。
  
 7.[復元ポイントの確認]画面が表示されましたら、[完了]をクリックします。
 ※警告メッセージが表示された場合、[はい]をクリックします。
  
 8.システムの復元が開始されます。完了するまで待ちます。
  
 9.システムの復元の完了後、パソコンが再起動し、「システムの復元は正常に完了しました。」と表示されます。
  [閉じる]ボタンをクリックします。
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1 メッセージ

2021年11月10日 18:00

Inspiron 5505でも同じことが発生しています。

qualcomm qca61x4aがデバイスマネージャで非表示になっていて状態確認すると

「現在このハードウェア デバイスはコンピューターに接続されていません。 (コード 45)

この問題を解決するには、このハードウェア デバイスをコンピューターに再接続してください。」

接続が認識させていないようです。

対策がありましたら、ご教授ください。

1 メッセージ

2022年1月14日 03:00

inspirion 5405 でも同じことが発生しています。

Windows10ではデバイスマネージャーにQCAのドライバがない状態。

Windows11にアップデートした後は、スリープ状態からの復帰時にOSが起動できないというメッセージが出て、そこから再起動すると、QCAのWiFiが使用できる(QCAドライバがデバイスマネージャー上に見える)ようになり、また、スリープ状態になった後は、使用できなくなるということが繰り返されるようになっています。

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