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hososan
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2021年11月7日 05:00
はじめまして
マシンはinspiron 3580です。
windowsupdateからアップグレードするとインストール94％で終了してしまいます。履歴を見ると失敗になっています。
インストールアシスタントを使ってアップグレードすると、インストール99％のまま終了しない（5時間以上）ので、
自分で再起動かけて終わらせました。
どなたか原因と対策わかる方いらっしゃいますか？
よろしくお願いします。
レスポンス(2)
Ristina
1 メッセージ
2022年2月5日 01:00
XPS9300です。私も同じ症状が出ました。いろいろ試しましたが、原因も対策も不明です。Dell のサポートに問い合わせたところ、win10仕様で購入したpcは、dellでは、win11のアップグレードサポートはしていないとのことで、自己責任で自力で対応してくださいとのことでした。購入後、１年半でサポートできないPCを販売するメーカーのものCは今後購入しません。DELLには期待していましたが、とても残念です。
2022年2月5日 04:00
解決できました。
ハードディスクの暗号化を解除してから、アップグレードすると成功しました。
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Ristina
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2022年2月5日 01:00
XPS9300です。私も同じ症状が出ました。いろいろ試しましたが、原因も対策も不明です。Dell のサポートに問い合わせたところ、win10仕様で購入したpcは、dellでは、win11のアップグレードサポートはしていないとのことで、自己責任で自力で対応してくださいとのことでした。購入後、１年半でサポートできないPCを販売するメーカーのものCは今後購入しません。DELLには期待していましたが、とても残念です。
hososan
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2022年2月5日 04:00
解決できました。
ハードディスクの暗号化を解除してから、アップグレードすると成功しました。