未解決
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2025年3月5日 21:59
Windows 11 更新後、ログイン後に黒い画面
Inspiron 14 5420(Windows 11)を使用しています。
最近、Windowsにログインするとすぐに画面が黒くなり、操作できなくなる問題が発生しています(カーソルは表示されます)。回復モードから「最新の品質更新プログラム」をアンインストールすると、通常の画面が表示され、問題なく使用できます。しかし、Windows Updateを無効にしても自動的にアップデートされるため、この作業を過去3か月間で10回以上繰り返しています。
現在、「2025-02 Cumulative Update for Windows 11 Version 23H2 for x64-based Systems (KB5051989)」がインストールされると、ログイン後に画面が黒くなり、何も表示されなくなります。そのため、アンインストールしました。
使用環境:
- OS: Windows 11 Version 23H2 (OS Build 22631.4317)
- CPU: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1255U 1.70 GHz
- 外部モニター: .Samsung(C27F390FHN)(ノートPC本体・外部モニター両方とも黒い画面になる為、外部モニターを外した状態で起動を試しましたが、本体画面は同じように黒い画面になりました。)
同じ問題を経験された方、または解決策をご存じの方がいれば、アドバイスをいただけると助かります。
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