Windows初期化後Officeをインストールしたが、はがきの差し込み印刷ができない

OfficeプリインストールのInspiron15を使用しています。

購入して1年未満です。

だいぶ前になりますが、PCが起動できなくなり、Webを見ながらWindowsを初期化しました。

その後DELL Careの記事を読みながらOfficeを再インストールしました。

最近年賀状の宛名作成をWordとExcelを使って差し込み印刷で行おうとしましたが、

はがきへの差し込み印刷のウィザードが立ち上がりません。

アドインを追加しようと思いましたが、アドインが表示されません。

対処方法をご教示いただきたく。よろしくお願いいたします。