未解決
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2023年1月5日 07:00
wi-fiに繋がりません
windows10にアップグレードしたinspiron 3542 ●●●（記載のサービスタグナンバーは個人情報のため非表示に修正しております）を使っています。
wi-fiに繋がらなくなってしまい、購入時のwindows8.1に初期化したところwi-fi接続できたので、もう一度windows10にアップグレードすると、機内モードが外せなくなっており
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\RadioManagement\SystemRadioState の16進数の値のデータを０にしてようやく機内モードを外すことができました。しかしwi-fiには繋がりません。オンにしようとしても直ぐオフに切り替わってしまいネットワークが見つけられない旨の表示が出ます。御社サイトからDell Wireless 1705 Wi-Fi + Bluetooth用ドライバーをインストールしても変わりません。どうしたらよいかご教授ください。
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DELL-Cares
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2023年1月5日 16:00
guchiguchi 様
ご連絡ありがとうございます。
この度はご不便をおかけして申し訳ございません。
本文にサービスタグが記載されておりましたが、こちらはお客様の大切な個人情報となりますため、サービスタブの部分はこちらで非表示に修正させていただきました。
なお、本件についてはプライベートメッセージでご案内をお送りしておりますのでご確認をお願いいたします。