simを認識しない

elpibefranco様
いつもお世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。

現状ご利用製品の構成を確認できないため、一般的なご案内となり恐縮ではございますが、BIOS更新にて改善できる場合はございます。お試しいただきますと幸いです。

＜手順＞
1．弊社サポートサイトにアクセスします。
https://dell.to/2Dysb2Q
2．ご利用製品のサービスタグを入力し、検索します。
3．左側にある「ドライバ及びダウンロード」をクリックし、カテゴリのところをBIOSを選択いただいて、ファイルをダウンロードの上、インストールします。
4．インストールが完了したら、パソコンを再起動します。

引き続き現象が発生する場合、パソコンの構成を確認させて頂きますので、サービスタグをプライベートメッセージでお送り頂けますでしょうか。サービスタグの確認方法：https://dell.to/2zmZbN7

※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。送信先に「DELL-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。